Lina, la recepcionista de tu negocio en WhatsApp
Le contesta a tus clientes, les agenda las citas y se las recuerda, desde tu propio número y a toda hora.
Agenda citas 24/7
- Cliente, 11:14 p. m.: Hola, ¿tienen espacio mañana para un corte?
- Lina, 11:14 p. m.: ¡Buenas noches, Sofía! Para mañana, ¿te sirve a las 9 am, 11 am o 4 pm?
- Cliente, 11:15 p. m.: La de las 11, porfa
- Lina, 11:15 p. m.: ¡Te agendé el corte para mañana a las 11 am! Te esperamos 😊
Mientras trabajás, WhatsApp no espera
Estás con un cliente, con las manos ocupadas, y el celular no para: que cuánto cuesta, que a qué hora abren, que si hay espacio hoy. Cuando por fin contestás, ya agendaron en otro lado.
Para barberías, salones, uñas y cualquier negocio que trabaja con citas
Lo que ganás con Lina
- Ningún cliente se queda sin respuesta, ni de noche ni mientras trabajás.
- Menos citas perdidas: recordatorio el día antes y otra hora para quien no llegó.
- Las manos libres para tu trabajo, no para el celular.
- Seguís con tu número y tu app de WhatsApp Business.
- Todo se maneja por chat, sin paneles que aprender.
- Tu propia página para compartir con tus clientes.
Lo que Lina hace por tu negocio
Con tus clientes
Contesta y agenda a toda hora
Desde tu propio número y las 24 horas: precios, horario, ubicación y espacios libres. Entiende notas de voz, saluda a cada cliente por su nombre y se acuerda de cada uno.
Con tu cliente - Cliente, 10:52 p. m.: Nota de voz de 0:09
- Lina, 10:52 p. m.: ¡Buenas noches, Ana! El corte está en ₡8 000 y dura 45 min. Para mañana, ¿te sirve a las 9 am, 10 am o 2 pm?
- Cliente, 10:53 p. m.: A las 10, porfa
- Lina, 10:53 p. m.: ¡Te agendé el corte para el viernes 9 a las 10 am, ₡8 000! Te esperamos 😊
Mueve, cancela y va a domicilio
Mueve y cancela citas cuando el cliente se lo pide, y si atendés a domicilio, agenda con la ubicación del cliente.
Con tu cliente - Cliente, 7:15 a. m.: Buenas, ¿me pasás la cita del viernes para las 4? Y que sea en mi casa, porfa
- Lina, 7:15 a. m.: ¡Buenos días, Daniel! Con gusto. Para atenderte en tu casa, mandame la ubicación: 📎 → Ubicación.
- Cliente, 7:16 a. m.: Ubicación compartida
- Cliente, 7:16 a. m.: Casa verde, portón negro
- Lina, 7:16 a. m.: ¡Perfecto! Tu cita quedó para el viernes a las 4 pm, a domicilio. Te esperamos.
Recordatorio un día antes
El día antes, tus clientes reciben un recordatorio de su cita para confirmarla, moverla o cancelarla.
Con tu cliente - Lina, 3:20 p. m.: Hola Carlos, te escribo para recordarte tu cita de Corte y barba del viernes 9 de octubre a las 3 pm. ¿Te esperamos? Si necesitás moverla o cancelarla, me escribís.
- Cliente, 3:41 p. m.: Sí, ahí estaré 👍
- Lina, 3:41 p. m.: ¡Qué bien! Te esperamos el viernes a las 3 pm.
Lo que no sabe, te lo pregunta
Nunca inventa: te pregunta a vos, le contesta al cliente y se lo aprende para la próxima.
Con tu cliente - Cliente, 11:05 a. m.: Hola, ¿tienen parqueo?
- Lina, 11:05 a. m.: ¡Hola, Marco! Gracias por escribirle a Barbería La Esquina. Dejame confirmarlo y te aviso.
- Lina, 11:19 a. m.: Sí, tenemos parqueo gratis al frente.
Con vos - Lina, 11:05 a. m.: Te consulto algo: Marco Solís (8842-1937) me preguntó «¿tienen parqueo?» y no sé qué contestarle. Si me decís, yo le paso la respuesta.
- Vos, 11:18 a. m.: Sí, hay parqueo gratis al frente
- Lina, 11:19 a. m.: ¡Gracias! Marco Solís ya sabe que hay parqueo gratis al frente, y lo guardé para la próxima.
Reseñas de tus clientes
Después de su primera cita, le pide una reseña al cliente, y vos decidís cuáles se publican.
Con tu cliente - Lina, 6:50 p. m.: Hola Andrés, ¡muchas gracias por venir a tu cita de Corte! 😊 Nos encantaría saber cómo te fue: ¿te gustaría dejarnos una reseña?
- Cliente, 7:02 p. m.: Claro! 5, excelente corte y muy puntual
- Lina, 7:02 p. m.: ¡Gracias por tu comentario! Qué dicha que te gustó.
Con vos - Lina, 7:02 p. m.: Te cuento que Andrés Jiménez calificó su cita de Corte del jueves 8 de octubre a las 3 pm con 5 estrellas y me dejó este comentario: «excelente corte y muy puntual». ¿Lo publico en tu página? Si me decís que sí, lo agrego; si no, lo dejo guardado sin publicar.
- Vos, 7:05 p. m.: Sí, publicalo
- Lina, 7:05 p. m.: ¡Hecho! Ya está publicado en tu página.
Con vos, por chat
Manejás todo escribiéndole
Servicios, horario, bloqueos, pausas, fotos, logo y el enlace de tu negocio: se lo escribís y listo, sin paneles ni aplicaciones.
Con vos - Vos, 9:12 a. m.: El corte ahora cuesta 9 mil
- Lina, 9:12 a. m.: ¡Buenos días, Marta! ¡Qué bien! El corte queda en ₡9 000.
- Vos, 9:14 a. m.: Los sábados cierro a las 3
- Lina, 9:14 a. m.: Perfecto, el sábado ahora cerrás a las 3 pm.
- Vos, 9:15 a. m.: Bloqueame el jueves 15 de 12 a 1, tengo doctor
- Lina, 9:15 a. m.: ¡Por supuesto! Ya bloqueé el jueves 15 de 12 mediodía a 1 pm (doctor). ¡Que te vaya bien!
- Vos, 9:18 a. m.: Pausate hasta el lunes
- Lina, 9:18 a. m.: ¡Disfrutá el descanso! Me pauso y vuelvo a contestarles a tus clientes el lunes 12 de octubre.
Tu agenda, por chat
Preguntale «¿qué tengo hoy?» o qué espacios hay libres, y pedile que le agende una cita a un cliente.
Con vos - Vos, 8:02 a. m.: ¿Qué tengo hoy?
- Lina, 8:02 a. m.: ¡Buenos días, Marta! Hoy tenés: 9 am — Luis Mora, corte 3 pm — Ana Rojas, corte (confirmó) 5 pm — Carlos Vega, corte y barba
- Vos, 8:03 a. m.: ¿Y cuándo tengo libre el sábado?
- Lina, 8:03 a. m.: El sábado tenés libre de 9 am a 11:30 am y de 1 pm a 3 pm.
- Vos, 8:04 a. m.: Agendale a Pedro Mora, 8888-6666, un corte el sábado a las 9
- Lina, 8:04 a. m.: ¡Qué bien, otra cita! Te agendé a Pedro Mora para corte el sábado 10 de octubre a las 9 am.
Tu día, sin contar citas
Antes de abrir te manda el resumen del día, y después de cada cita te pregunta si el cliente llegó. Al que no llegó, le ofrece otra hora.
Con vos - Lina, 7:00 a. m.: Hola Marta, te cuento cómo viene el día: hoy tenés 3 citas en tu agenda. Si querés verla o agendar algo, me decís.
- Lina, 4:48 p. m.: Hola Marta, una consultita: ¿Ana Rojas llegó a su cita de Corte del viernes 9 de octubre a las 3 pm? Si no llegó, decime y yo le escribo para ofrecerle otro espacio.
- Vos, 4:49 p. m.: No, no llegó
- Lina, 4:49 p. m.: Qué lástima, gracias por avisarme. Ya anoté que Ana Rojas no llegó.
Con tu cliente - Lina, 4:49 p. m.: Hola Ana, no te vimos en tu cita de Corte del viernes 9 de octubre a las 3 pm y esperamos que todo esté bien. ¿Querés que te busque otro espacio?
- Cliente, 5:20 p. m.: Sí, porfa, mañana si se puede
- Lina, 5:20 p. m.: ¡Claro! ¿Te sirve el sábado 10 de octubre a las 10 am, 11 am o 1 pm?
- Cliente, 5:21 p. m.: A las 11
- Lina, 5:21 p. m.: ¡Te agendé el corte para el sábado 10 de octubre a las 11 am! Te esperamos 😊
Le busca otra hora a un cliente
Si no podés atender una cita, Lina le escribe al cliente de tu parte y le busca otra hora.
Con vos - Vos, 8:30 a. m.: No puedo atender a Geyner el martes a las 9, preguntale qué otra hora le sirve
- Lina, 8:30 a. m.: ¡Buenos días, Marta! Dale, yo le escribo a Geyner para buscarle otra hora.
Con tu cliente - Lina, 8:30 a. m.: Hola Geyner, disculpá la molestia 🙏 No te vamos a poder atender en tu cita de Corte del martes 13 de octubre a las 9 am. ¿Te sirve el martes 13 de octubre a las 11 am o el miércoles 14 de octubre a las 9 am? Si preferís otro día u hora, me escribís y lo buscamos.
- Cliente, 9:14 a. m.: El miércoles a las 9 me sirve
- Lina, 9:14 a. m.: ¡Perfecto! Pasé tu cita de Corte al miércoles 14 de octubre a las 9 am. Te esperamos.
Reportes e historial de clientes
Cada mes, un reporte de cómo te fue, y cuando querás, el historial de tus clientes: los más fieles, los nuevos y los que dejaron de venir.
Con vos - Lina, 9:00 a. m.: Hola Marta, te paso el resumen de cómo te fue el mes. En septiembre atendiste 48 citas por ₡412 000 y 2 clientes no llegaron. Yo te agendé 31, 11 de ellas fuera de tu horario, atendí a 57 personas por WhatsApp y llegaron 9 clientes nuevos. ¡Que tengás un excelente mes! 😊
- Vos, 9:41 a. m.: ¿Quién no viene hace más de un mes?
- Lina, 9:41 a. m.: Tenés 2 clientes que no vienen hace más de un mes: - Jorge Salas, última vez el 3 de agosto - Mario Quirós, última vez el 14 de agosto
- Vos, 9:42 a. m.: ¿Y cuándo vino Ana por última vez?
- Lina, 9:42 a. m.: Ana vino por última vez el jueves 1 de octubre, a un corte.
Si escribís vos, se hace a un lado
Cuando le escribís a un cliente desde WhatsApp Business, Lina te deja ese chat a vos, para no hablarle encima, y lo retoma unas 2 horas después de tu último mensaje.
Con vos - Lina, 2:10 p. m.: Hola Marta, vi que le escribiste a Ana Rojas desde la app, así que te dejo el chat a vos 😊 Yo lo retomo unas 2 horas después de tu último mensaje.
- Lina, 4:30 p. m.: Hola Marta, te cuento que ya retomé el chat con Ana Rojas: pasaron más de 2 horas desde tu último mensaje. Ana quedó con vos el sábado 10 de octubre a las 11 am para un corte, ¿la agendo? Si me decís que sí, yo me encargo.
- Vos, 4:35 p. m.: Sí, agendala
- Lina, 4:35 p. m.: ¡Qué bien, otra cita! Te agendé a Ana Rojas para corte el sábado 10 de octubre a las 11 am.
Tu página
La página de tu negocio
Tus servicios, horario, fotos, reseñas y ubicación en una página con los colores de tu logo, desde donde tus clientes agendan por WhatsApp.
Un solo precio
Todo incluido, sin contrato.
₡25 000al mes
Preguntas frecuentes
¿Me quedo con mi número?
Sí: seguís usando WhatsApp Business en tu celular, y si le escribís vos a un cliente, Lina se hace a un lado.
¿Tengo que instalar algo?
No: la conexión la hacemos juntos en unos minutos.
¿Cómo pago?
Por SINPE Móvil, cada mes.
¿Qué pasa si Lina no sabe algo?
Te pregunta a vos, le contesta al cliente y se lo aprende.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, no hay contrato.